Garantie

Garantie

Al onze produkten zijn door ons handgemaakt. We doen ons uiterste best om ons produkt in perfecte staat af te leveren. Natuurlijk kan er altijd iets voorvallen waardoor je niet tevreden bent. Wij geven 3 maanden garantie op foutjes of onvolkomenheden. We geven géén garantie op verkeerd gebruik die niet door ons toedoen zijn ontstaan (te heet wassen, trekken, huisdieren enz). 

Klacht?

Het is natuurlijk vervelend als je een klacht hebt over een product of over de dienstverlening. Wij willen je graag verder helpen en een gewenste oplossing bieden. Je kunt mailen naar: info@knuzz.com of telefonisch: 0624853066. Ook is het mogelijk om (indien het om een productklacht gaat) een foto te mailen of via whatsapp te sturen. We zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid op te lossen. Onze gegevens: Knuzz webshop, Haven van Coers 9, 6841 HH Arnhem. Na ontvangst van je klacht ontvang je van ons een bevestiging. Wij zullen je klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij je hiervan op de hoogte stellen.